01 / INVENTORY
知識を棚卸しする
どこに、誰が、どの形式で情報を持っているかを確認し、利用場面と重要度を整理します。
04 / KNOWLEDGE DESIGN
判断の理由を、
組織に残す。
成果物だけでなく、なぜその判断をしたのか、何がうまくいかなかったのかを残し、次の人が使える知識へ変換します。
OUR POSITION
検索できることより、更新され、判断に使われること。ナレッジは運用まで設計して初めて組織資産になります。
SCOPE
必要な深さから、実装まで。
技術ありきで進めず、現場の制約、既存システム、説明責任、運用体制を確認して支援範囲を設計します。
よくある課題
- 知見が担当者やチャットの中に閉じている
- 資料は多いが、必要な情報へたどり着けない
- 古い情報と最新情報を見分けられない
支援内容
- 情報分類・タグ・メタデータ設計
- 検索・RAG・テンプレートの導線設計
- レビュー、更新、公開、廃棄ルールの設計
主な成果物
- ナレッジ体系・分類表・コンテンツモデル
- 検索／共有画面、テンプレート、運用フロー
- 権限、保持期間、更新責任を含むガイドライン
PROCESS
判断できる状態を、段階的につくる。
02 / STRUCTURE
意味をそろえる
用語、分類、粒度、関連性を定義し、人とシステムの両方が扱える構造にします。
03 / CIRCULATE
更新を仕組みにする
業務フローの中にレビューと更新を組み込み、古くならない運用をつくります。
START A CONVERSATION
まず、解くべき問いを一緒に整理します。
仕様が確定していない段階でも構いません。現状、制約、期待する成果を確認し、適切な進め方を提案します。